4.1
Quanto ao tema tipologia de direção identificada por Likert, analise as afirmativas:
I. participativo (democrática-coercitiva e incentiva a adesão das pessoas);
II. autoritário-coercitivo (imposição de regras, regulamentos e obediência);
III. autoritário-benevolente (autoritarismo coercitivo com alguma participação das pessoas);
IV. consultivo (mais aberto e permite a participação das pessoas no processo decisório).
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
O gestor organizacional pode envolver as pessoas pelo trabalho em _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ de diversas formas: Participação representativa; _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _; Círculos de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _; e Programas de aquisições (CHIAVENATO, 2014, p.392-395).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
A atuação do gestor na direção depende dos níveis Institucional, Intermediário ou Operacional,
PORQUE
a direção está presente em todos os níveis organizacionais e recebe os nomes de Direção, Gerência e Supervisão.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
O processo de Coordenação envolve decisões do gestor quanto à aplicação de recursos e conduzir o trabalho das pessoas responsáveis,
PORQUE
para o gestor obter sucesso em sua atuação, é necessário que ele seja capaz de conduzir o desenvolvimento das atividades organizadas para realizar o planejamento.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
O processo de Coordenação está presente em todos os níveis organizacionais (CHIAVENATO, 2014, p.373).
Quanto a este tema, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F):
(____) a coordenação pode ser Direção, Gerência e Supervisão;
(____) uma das formas do gestor Coordenar pessoas é em grupos,
(____) o gestor exerce suas habilidades de liderança, comunicação e motivação;
(____) a liderança e a comunicação são do mesmo estilo sempre, para garantir que as pessoas – separadas ou em equipe, se sintam motivadas.
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
A gestão participativa, por meio de uma _ _ _ _ _ _ _ _ _mais democrática ou até mesmo liberal, conduzindo seu pessoal por meio de uma _ _ _ _ _ _ _ _ _, possibilita que as pessoas se comprometam mais com o desempenho da equipe e da empresa, assim como se sintam mais _ _ _ _ _ _ _ _ _por participarem do processo de tomada de decisão gerencial sobre as atividades que realizam (CHIAVENATO, 2014, p.380).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
4.2
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
A atuação do gestor e das pessoas envolvidas é importante para identificar as possibilidades de risco de falha a tempo de promover ações corretivas
PORQUE
controle é um processo pelo qual o gestor monitora a realização das atividades organizadas, por meio de padrões e da mensuração de desempenho para garantir que as pessoas desenvolvam o trabalho na direção do alcance dos objetivos.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
O processo de Controle passa por quatro etapas básicas (CHIAVENATO, 2014, p.497-508).
Quanto a este tema, analise as seguintes assertivas, identificando quais estão corretas:
I estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho;
II avaliação ou mensuração do desempenho atual;
III comparação do desempenho futuro com os objetivos ou padrões históricos;
IV tomada de ação corretiva para promover possíveis desvios.
Escolha a opção que apresenta somente as assertivas corretas:
Chiavenato (2014, p.511) apresenta que o gestor deve ter clareza na _ _ _ _ _ _ _ _ de que para conseguir conduzir um sistema eficaz de _ _ _ _ _ _ _ deve ser orientado para resultados, compreender os dados com clareza, ter visão panorâmica ao identificar desvios e propor ações corretivas, ser flexível, autocontrolado, confiável e ser capaz de _ _ _ _ _ _ _ as pessoas quanto às mudanças para a melhoria e a objetividade do propósito.
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Chiavenato (2014, p.511) apresenta que o gestor deve ter _ _ _ _ _ _ _ na compreensão de que para conseguir conduzir um sistema _ _ _ _ _ _ de controle deve reunir estas características: orientação estratégica para _ _ _ _ _ _ _; compreensão e clareza dos dados e dos relatórios; orientação rápida e visão _ _ _ _ _ _ _ para indicar desvios e ações corretivas; flexibilidade para se adaptar a novas situações; autocontrole para gerar confiabilidade, comunicação e envolvimento das pessoas; natureza positiva privilegiando a mudança e a melhoria; e clareza e objetividade para garantir o propósito fundamental da melhoria do desempenho.
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Para Chiavenato (2014, p.497), o processo de Controle passa por quatro etapas básicas.
Quanto a este tema, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F):
(____) estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho;
(____) avaliação ou mensuração do desempenho da concorrência;
(____) comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões definidos pelos funcionários;
(____) tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Os líderes podem contribuir ensinando aos funcionários quais são as habilidades que necessitam para maximizar e monitorar sua própria eficácia,
PORQUE
no método de autocontrole, gestores e funcionários controlam seus comportamentos em conjunto.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
4.3
O Brainstorming _ _ _ _ _ _ _ apresenta vantagens sobre o Brainstorming face a face porque os participantes se sentem mais à vontade para propor suas _ _ _ _, já que o método é realizado pelo uso de _ _ _ _ _ _ _, cujo sistema possibilita que todos enviem suas ideias simultaneamente, reduzindo o receio de críticas (WILLIAMS, 2016, p.97).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
O Princípio de Pareto possibilita que os gestores identifiquem e foquem nas causas que originam a maior parte dos problemas
PORQUE
o modelo defende que 20% das causas representam 80% dos problemas,.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Quanto ao Gráfico de Ishikawa, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F):
(____) também é conhecido como gráfico espinha de peixe;
(____) é uma ferramenta de efeito-destino;
(____) as pessoas buscam identificar as causas de um problema;
(____) é ideal para identificar soluções duradouras e eficientes.
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
O Gráfico Espinha de Peixe é de fácil utilização, no qual as partes que representam as espinhas do peixe reúnem as possibilidades de causa para um problema genérico, igual a uma cabeça de peixe
PORQUE
o Gráfico de Ishikawa tem a finalidade de organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário..
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
No caso de conflitos, uma opção de ferramenta é o Brainstorming Eletrônico, que é capaz de gerar um _ _ _ _ _ número de soluções _ _ _ _ _ _ _ [...] e suplanta as _ _ _ _ _ _ _ associadas ao brainstorming face a face.
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Pelo Sistema Integrado ERP, os gestores podem identificar o perfil e as preferências dos clientes
PORQUE
o CRM é uma opção de ERP que serve como ferramenta para a gestão do relacionamento com o cliente.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
4.4
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão muito utilizada atualmente pelos gestores. Ela permite que a _ _ _ _ _ _ _ organizacional seja traduzida pelos indicadores de _ _ _ _ _ _ _ que permitem medir além do que os indicadores _ _ _ _ _ _ _ são capazes (GRAZIANO, 2009, p. 255-256).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Os Mapas Mentais são utilizados como ferramenta para memorização, organização e representação de informações (MARINS, 2009).
Quanto a este tema, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F):
(____) facilitam a aprendizagem, a administração, o planejamento e a tomada de decisão;
(____) as pessoas elaboram a representação de suas ideias técnicas em torno de um propósito;
(____) a representação pode envolver também imagens e cores;
(____) o uso de imagens e cores estimula a associação lógica e técnica a respeito deste propósito.
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
O modelo de gestão da performance privilegia o apoio e a recompensa a performance dos funcionários, ao mesmo tempo que estimula que estes funcionários busquem eles próprios a melhoria do desempenho individual
PORQUE
os gestores podem transformar as empresas que gerenciam em ótimos locais para se trabalhar.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Para a prática do Balanced Scorecard (BSC), o gestor deve seguir quatro etapas (GRAZIANO, 2009, p.260-261).
Quanto a este tema, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F):
(____) traduzir a visão estratégica;
(____) traduzir a estratégia organizacional;
(____) planejar e estabelecer planos;
(____) receber feedback operacional para aprender e avaliar as metas;
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
A aprendizagem e o desempenho individual contribuem com a capacidade da organização melhorar seu desempenho continuamente e criar valor organizacional
PORQUE
o gestor moderno cada vez mais atua utilizando tecnologias e ferramentas de gestão úteis à aprendizagem e ao desempenho das pessoas.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Mapas Mentais são ferramentas que possibilitam memorização, organização e representação da informação (MARINS, 2009).
Quanto ao tema proposto pelo texto, analise as afirmativas:
I. Facilita os processos de aprendizagem, de administração, de planejamento e de tomada de decisão;
II. Ao elaborar os Mapas Metais, as pessoas representam suas dúvidas utilizando as funções cognitivas dos hemisférios cerebrais;
III. Sua representação é acompanhada de imagens e cores, permitindo fazer associações racionais e técnicas em relação ao o propósito;
IV. A representação das ideias fortalece as atividades intelectuais das pessoas que elaboram, em torno de um objetivo ou propósito.
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
O modelo de Mapas Mentais tem base nas premissas nos Mapas Conceituais, ou seja, facilita a aprendizagem por meio da organização e representação das _ _ _ _ _ _ _, o que possibilita às pessoas que elaboram estes mapas a despertarem seus potenciais de criatividade e foco em _ _ _ _ _ _ _, a partir do método para “construir, refletir, criticar, produzir, argumentar e projetar o _ _ _ _ _ _ _ de forma significativa” (MARINS, 2009).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Quando as habilidades de gerenciamento de pessoas dos gestores são ótimas e aplicadas consistentemente, as _ _ _ _ _ _ _ se exaltam com suas empresas e seus empregos, as _ _ _ _ _ _ _ tendem a apoiar e premiar essas pessoas de modos excepcionais, e o trabalho do gerente é infinitamente mais _ _ _ _ _ _ _ e recompensador (BADWIN, BOMMER e RUBIN, 2008, p.305-306).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Unidade 4 - Avaliação da Unidade
Analise a figura:
Figura 4.4: Os mecanismos de integração utilizados pelos administradores
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014, p.381)
Na Teoria Comportamental, o gestor tem o papel de “administrar e promover a integração e articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas, focalizando o ambiente e, mais especificamente o cliente” (CHIAVENATO, 2014, p.380).
Após analisar a figura associando ao texto apresentado, responda: como o gestor organizacional exerce este papel de integrador?
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
A produtividade, a inovação, a criatividade e a rapidez das equipes são maiores e melhores do que as individuais, principalmente para trabalhos complexos,
PORQUE
quando as equipes são efetivas, tomam decisões melhores que os indivíduos e seu desempenho ultrapassa em muito o de seu melhor participante.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem aos objetivos estabelecidos e que o processo de Controle passa por quatro etapas básicas (CHIAVENATO, 2014).
Quanto ao tema abordado pelo texto, analise as afirmativas:
I. Revisão de objetivos ou padrões de ocorrências históricas;
II. Avaliação ou mensuração do envolvimento esperado;
III. Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos;
IV. Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
O Gráfico de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Gráfico Espinha de Peixe tem a finalidade de _ _ _ _ _ _ _ _ o raciocínio e a discussão sobre as _ _ _ _ _ _ _ de um problema prioritário. É de fácil utilização e pode ser praticada por meio da tecnologia de gestão Brainstorming, preferivelmente em equipe, para se buscar as possibilidades da _ _ _ _ _ _ _ _ causa-efeito de um problema com sua origem (CHIAVENATO, 2014, p.381).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
A intensa complexidade do processo de tomada de decisão na gestão atual demanda que os gestores utilizem ferramentas e tecnologias de gestão capazes de apoiá-lo quantitativa e qualitativamente,
PORQUE
são necessários meios para o gestor atuar a partir de um prisma variado de perspectivas do desempenho gerencial, por isso o modelo de Balanced Scorecard (BSC) deve continuar sendo estudado até que seja capaz de apoiar o gestor nesta questão.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
