Pesquisa Mercadológica U1

1.1

Pesquisas de Marketing são ferramentas essenciais para qualquer empresa que deseja ampliar seu conhecimento sobre o mercado, mas sua importância vai muito além disso. O entendimento do ambiente externo à empresa, seja em relação ao mercado consumidor ou à concorrência, auxilia na realização de tomadas de decisões mais proativas, no desenvolvimento de novas estratégias e de novos produtos e serviços.

Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que melhor define o conceito de Pesquisa de Marketing.

Escolha uma:

a. Pesquisa de Marketing é um processo formal e sistemático que consiste na execução de um plano de pesquisa previamente elaborado que tem por objetivo levantar dados relacionados ao marketing de produtos ou serviços.

b. Pesquisa de Marketing é o levantamento, registro e análise das informações sobre o mercado com o intuito de monitorá-lo e de prever ameaças e oportunidades para um empreendimento.

c. Pesquisa de Marketing é um processo informal e assistemático que consiste na execução de um plano de pesquisa previamente elaborado que tem por objetivo levantar dados relacionados ao marketing de produtos ou serviços.

d. Pesquisa de Marketing é um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica. 

e. Pesquisa de Marketing é um processo de cinco etapas que é constituído por um conjunto de tarefas e procedimentos organizados e interligados com a intenção única de levantar o máximo possível de informações dos clientes.

Texto da questão

Quais são as etapas de uma pesquisa de marketing?

Escolha uma:

a. Proposição dos objetivos, elaboração do plano de trabalho, execução do procedimento de coleta de dados, processamento e análise dos dados levantados e apresentação dos resultados.

b. Proposição do problema e dos objetivos, elaboração do plano de trabalho, processamento e análise dos dados levantados e apresentação dos resultados.

c. Proposição do problema e dos objetivos, elaboração do plano de trabalho, execução do procedimento de coleta de dados, processamento e análise dos dados levantados e apresentação dos resultados. 

d. Proposição das metas, elaboração do plano de trabalho, execução do procedimento de coleta de dados, processamento dos dados levantados e apresentação dos resultados.

e. Proposição do problema, elaboração do plano de trabalho, execução do procedimento de coleta de dados, processamento e análise dos dados levantados e apresentação dos resultados.

Texto da questão

Enunciado: Mariana e Raquel estavam discutindo sobre as finalidades da pesquisa de marketing e realizaram o seguinte diálogo:

      I.        A pesquisa de marketing tem a finalidade de levantar informações sobre os clientes.

    II.        A pesquisa de marketing tem a finalidade de identificar novos nichos de mercado.

   III.        A pesquisa de marketing tem a finalidade de descobrir tendências de consumo.

  IV.        A pesquisa de marketing tem a finalidade de levantar informações sobre os funcionários da empresa.

Diante desse diálogo marque a alternativa correta em termos de veracidade das sentenças proferidas pela Mariana e pela Raquel.

Escolha uma:

a. Apenas a sentença I é verdadeira.

b. Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.

c. Apenas as sentenças I, II e III são verdadeiras. 

d. Apenas as sentenças I e II são verdadeiras.

e. Apenas as sentenças I, II e IV são verdadeiras.

Depois de levantar os dados da pesquisa mercadológica, a próxima fase de uma pesquisa consiste no _____I_____ desses dados ou a sua ___II____. ____III____ ou ____IV____ os dados é a atividade de agrupar, organizar e compilar as respostas de forma organizada, transformado esses dados em informações que contribuirão para responder as perguntas e a atingir os objetivos da pesquisa.

Localize a alternativa que contenha as palavras mais adequadas para preencher as lacunas da sentença anterior.

Escolha uma:

a. I. registro, II. redação, III. Registrar, IV. redigir

b. I. processamento, II. tabulação, III. Tabular, IV. processar 

c. I. entendimento, II. análise, III. Analisar, IV entender

d. I. processamento, II. análise, III. Analisar, IV. processar

e. I. provimento, II. comunicação, III. Comunicar, IV. prover

Texto da questão

Uma pesquisa de marketing pode ser aplicada para levantar preciosas informações sobre os prospectos, os clientes e ainda sobre os concorrentes e o mercado de atuação da empresa. Para desenvolver e executar uma pesquisa mercadológica é preciso respeitar e agir de acordo com uma sequência de etapas distintas.

Determine a alternativa que contenha a denominação na ordem correta de cada uma das etapas necessárias para a aplicação de uma pesquisa de marketing, baseando-se nas seguintes opções e lembrando que nem todas essas opções podem ser consideradas como etapas de uma pesquisa de marketing:

I. processamento ou tabulação e análise dos dados levantados; II. caracterização do perfil do público-alvo; III. proposição do problema e dos objetivos, IV. apresentação dos resultados V. elaboração do plano de trabalho; VI. definição do local onde a pesquisa ocorrerá; VII. execução do procedimento de coleta de dados.

Escolha uma:

a. III; V; VII; I; IV. 

b. VI; II; III; V; IV.

c. III; V; II; VII; I; IV.

d. VI; II; III; V; VII; I; IV.

e. II; VI; III; V; IV.

Texto da questão

O processo para desenvolver e executar uma pesquisa de marketing é complexo e exige alto nível de detalhamento, porém pode ser facilitado se uma sequência de etapas for considerada.

Qual é o número de etapas necessárias para se desenvolver e executar uma pesquisa de marketing?

Escolha uma:

a. 7.

b. 5. 

c. 3.

d. 4.

e. 6.

1.2

Qual tipo de pesquisa mercadológica tem por objetivo ter um contato preliminar informações em um determinado campo do conhecimento?

Escolha uma:

a. Experimental.

b. Descritiva.

c. Exploratória. 

d. Explicativa.

e. Causal.

Texto da questão

Qual é a recomendação para a adoção de uma pesquisa descritiva como primeiro passo para orientar a realização de pesquisas mais detalhadas?

Escolha uma:

a. Esse modelo de pesquisa é altamente recomendado para ser o primeiro passo para servir de orientação para pesquisas futuras mais detalhadas.

b. Esse modelo de pesquisa exige um maior conhecimento do problema e uma proposição de objetivos mais precisos e. por isso, não é indicado para as fases iniciais de pesquisa. 

c. Esse modelo de pesquisa só é recomendado como primeiro passo se a pesquisa tiver a intenção de verificar a influência de uma variável independente em uma variável dependente.

d. Esse modelo de pesquisa só é recomendado como primeiro passo se a pesquisa tiver a intenção de verificar relações de causa e efeito.

e. Esse modelo de pesquisa não é recomendado para as fases iniciais porque visa verificar relações de causa e efeito.

Texto da questão

Enunciado:

Aponte a alternativa correta em relação a veracidade das três seguintes sentenças:

      I.        A pesquisa causal ou explicativa é o primeiro passo para orientar a realização de pesquisas mais detalhadas com problemas mais claramente definidos.

    II.        A pesquisa causal ou explicativa exige um profundo conhecimento do problema e a clara e precisa definição dos seus objetivos, usualmente oferecida pela aplicação de uma pesquisa exploratória.

    III.     A pesquisa causal, também denominada de pesquisa explicativa, tem como objetivo descobrir e testar relações de causa e efeito entre fenômenos e processos, assumindo, geralmente, a forma de experimentos.

Escolha uma:

a. Apenas as sentenças I e II estão corretas.

b. Apenas as sentenças II e III estão corretas. 

c. Apenas a sentença I está correta.

d. Apenas as sentenças I e III estão corretas.

e. Apenas a sentença II está correta.

De uma maneira geral, a pesquisa exploratória tem a finalidade de explorar informações em um determinado campo do conhecimento.

Quais os principais resultados advindos de uma pesquisa de marketing exploratória?

Escolha uma:

a. Os resultados desse tipo de pesquisa proporcionam oportunidade para criar e testar hipóteses para um problema de pesquisa previamente elencado, considerando uma amostra pequena e usualmente sem representatividade.

b. Os resultados desse tipo de pesquisa fornecem conhecimento e compreensão para um problema vagamente definido, levando em consideração uma amostra relevante e geralmente com boa representatividade.

c. Os resultados desse tipo de pesquisa fornecem uma descrição precisa para resolver um problema bem definido, considerando uma amostra pequena e usualmente sem representatividade.

d. Os resultados desse tipo de pesquisa proporcionam oportunidade para criar e testar hipóteses para um problema de pesquisa previamente elencado, considerando uma amostra relevante e geralmente com boa representatividade.

e. Os resultados desse tipo de pesquisa fornecem conhecimento e compreensão para um problema vagamente definido, levando em consideração uma amostra pequena e usualmente sem representatividade. 

Texto da questão

Qual a alternativa que apresenta uma importante premissa que deve ser levada em consideração para a adoção de uma pesquisa descritiva?

Escolha uma:

a. A pesquisa descritiva pode ser adotada para levantar dados que auxiliem a elucidar situações ainda obscuras, ou até mesmo para identificar ideias que poderão trazer grandes benefícios para a empresa.

b. A pesquisa descritiva só deve ser adotada no momento em que o pesquisador já se municiou de profundos conhecimentos sobre o problema a ser resolvido, assim como já definiu claramente os objetivos da pesquisa. 

c. A pesquisa descritiva é adotada sempre que exista a necessidade de manipulação de variáveis para verificar a influência das variáveis dependentes sobre uma variável independente.

d. A pesquisa descritiva é adotada sempre que exista a necessidade de manipulação de variáveis para verificar a influência das variáveis independentes sobre uma variável dependente.

e. A pesquisa descritiva deve ser adotada quando se precisa prever o que acontecerá se algo for feito de uma determinada maneira, permitindo assim uma inferência causal.

Texto da questão

O Museu de Arte da cidade de Turilândia do Sul gostaria de descrever e detalhar as características dos seus frequentadores.

Qual é o tipo de pesquisa mais indicado para esse museu adotar e resolver o seu problema?

Escolha uma:

a. Experimental.

b. Explicativa.

c. Exploratória.

d. Descritiva. 

e. Causal.